Términos y Condiciones

1) Definiciones

Para efectos de este documento y el uso de la plataforma:

• “Servicio”: se refiere a la aplicación móvil Mesgot, el sitio web y todas sus funciones asociadas (chats, videollamadas, asistente IA, perfiles, etc.).
• “Usuario”: cualquier persona que accede, descarga, se registra o usa el Servicio.
• “Contenido”: cualquier mensaje de texto, foto, video, audio, archivo, enlace, nombre de usuario, foto de perfil u otro material compartido en el Servicio.

2) Cuenta y elegibilidad

Para acceder a las funcionalidades del chat debes crear una cuenta de usuario:

• Debes proporcionar información de registro veraz, exacta.
• Eres el único responsable de salvaguardar las credenciales de seguridad de tu cuenta (contraseña, tokens de acceso o el dispositivo móvil en uso).
• Si sospechas de cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad, debes cambiar tu contraseña de inmediato o contactar a soporte.

3) Uso aceptable (normas de conducta)

Te comprometes a usar el Servicio de forma legal, respetuosa y ética. Está estrictamente prohibido:

• Acosar, amenazar, extorsionar, difamar, abusar o humillar a cualquier otra persona u usuario.
• Enviar correo basura (spam), esquemas de fraude, suplantaciones de identidad (phishing), publicidad no solicitada o mensajes automatizados masivos.
• Suplantar identidades, haciendo pasar tu perfil por el de otra persona, marca registrada u organización sin autorización.
• Publicar, almacenar o transmitir contenido ilegal, violento, que incite al odio, al terrorismo o que promueva actividades delictivas.
• Compartir contenido sexual explícito no permitido por las leyes vigentes o material de explotación infantil (tolerancia cero).
• Búsqueda de Personas Aleatorias: En las interacciones con usuarios aleatorios, existe tolerancia cero contra conductas inapropiadas, acoso, envío de contenido sexual explícito, spam comercial o enlaces maliciosos. Cualquier reporte verificado resultará en la suspensión inmediata del dispositivo y la cuenta.
• Infringir la propiedad intelectual, derechos de autor, patentes o marcas de terceros.

4) Abuso, seguridad y uso indebido del sistema

Para garantizar la seguridad del proyecto y el rendimiento del chat:

• No debes intentar vulnerar la seguridad de la app mediante el uso de exploits, inyecciones de código, rastreos agresivos (scraping), ataques de fuerza bruta o ingeniería inversa del software.
• Está prohibido interferir con el normal funcionamiento de los servidores mediante ataques de denegación de servicio (DDoS), pruebas de carga no autorizadas o abuso de los endpoints de la API.
• No se permite el uso de bots, scripts u herramientas de automatización dentro del chat sin permiso expreso por escrito.
• Queda prohibido distribuir código malicioso, virus, troyanos, ransomware, malware o enlaces a sitios dañinos.

5) Contenido del usuario y moderación

Normas sobre el contenido subido por el usuario:

• Tú retienes los derechos de propiedad intelectual que poseas sobre el contenido que envíes, pero eres el único responsable legal por dicho material.
• Mesgot no realiza un filtrado preventivo ni garantiza la revisión de todo el Contenido del chat. Sin embargo, nos reservamos el derecho a moderar, bloquear, ocultar o eliminar contenido que viole estas directrices o las normativas legales aplicables.
• Al enviar contenido, garantizas que posees los derechos o licencias necesarios para su distribución.

6) Privacidad y tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se gestiona bajo los siguientes criterios:

• Recopilamos únicamente los datos mínimos indispensables para el funcionamiento y seguridad de la app (correo, identificador de dispositivo, sesión, registros de errores).
• El almacenamiento de archivos multimedia (fotos, audios, documentos) se realiza en servidores de Supabase de acuerdo a tu decisión de conservarlos en el chat. Si eliminas el archivo del chat, este se elimina de nuestros sistemas de inmediato.
• El uso de nuestra plataforma está regido complementariamente por nuestra Política de Privacidad detallada.

7) Suscripciones y Pagos (Mesgot Pro)

Ofrecemos una opción de suscripción de pago denominada "Mesgot Pro" bajo los siguientes términos:

• Beneficios Premium: Al suscribirte, obtienes acceso a una experiencia sin publicidad, stickers premium exclusivos, la posibilidad de personalizar tu llave de cifrado de extremo a extremo, temas visuales y acceso prioritario a nuevas funciones.
• Facturación y Renovación: La suscripción se factura de manera mensual y se renueva automáticamente a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (Google Play Store). El cargo se realiza al inicio de cada período de facturación.
• Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción a Mesgot Pro en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de tu cuenta de Google Play. Seguirás teniendo acceso a los beneficios hasta el final del ciclo de facturación en curso.
• Reembolsos: Los pagos no son reembolsables y no se ofrecen devoluciones ni créditos por períodos parciales de suscripción, salvo lo dispuesto por las políticas de reembolso de Google Play.

8) Suspensión, restricciones y cierre de cuentas

En caso de infracción a los términos aquí descritos:

• Podemos suspender temporalmente o eliminar definitivamente cuentas que representen riesgos informáticos, legales o de abuso hacia la comunidad de Mesgot.
• La penalización puede ser progresiva (advertencia, restricción temporal de envío de mensajes, bloqueo de IP) o directa en función de la gravedad de la falta.
• Siempre que sea factible y seguro, te notificaremos los motivos de la sanción, aunque en situaciones graves o de riesgo inminente actuaremos de inmediato y sin previo aviso.

9) Disponibilidad y cambios del Servicio

Mesgot es una aplicación en evolución constante:

• El Servicio se ofrece "tal cual es" y "según disponibilidad", pudiendo experimentar caídas temporales de servidores o fallos de conexión ajenos al control de la plataforma.
• Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o discontinuar funciones o partes de la app con el fin de realizar labores de mantenimiento, actualizaciones de seguridad o mejoras de rendimiento.

10) Limitación de responsabilidad

Alcance de nuestra responsabilidad sobre el Servicio:

• En la máxima medida permitida por las leyes, Mesgot y sus desarrolladores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• No podemos garantizar que la plataforma esté libre de errores, bugs informáticos o interrupciones en todo momento.
• Claves de cifrado personalizadas: Mesgot no gestiona ni respalda tus claves de cifrado personalizadas de extremo a extremo (E2EE). Eres el único custodio de tus llaves y de tus contraseñas de respaldo. Mesgot no podrá recuperar tus conversaciones ni archivos cifrados si pierdes el acceso a estas llaves.
• Tú eres responsable exclusivo de tus interacciones con otros usuarios dentro y fuera de la app.

11) Indemnidad

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Mesgot y a sus desarrolladores de cualquier reclamación, demanda judicial, daños, pérdidas, multas y costes (incluidos honorarios de abogados razonables) que surjan de o estén relacionados con (a) tu incumplimiento de estos términos, (b) el contenido ilegal que publiques en la plataforma, o (c) tu violación de los derechos de cualquier tercero.

12) Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de la jurisdicción del responsable del Servicio.

13) Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Si realizamos cambios significativos, actualizaremos la fecha en la parte superior del documento y/o te lo notificaremos directamente en la aplicación. El uso continuado del Servicio constituirá tu aceptación de los nuevos términos.

14) Contacto e información legal

Para consultas de soporte, reporte de abuso o notificaciones legales relacionadas con estos Términos, puedes contactar al administrador del proyecto:

• Email de soporte: cristian@netsus.me
• Proyecto oficial: Mesgot App